Eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Branchenverbandes BITKOM zur Erreichbarkeit von Mitarbeitern außerhalb der Arbeitszeit zeigt einen deutlichen Trend auf. Demnach sind deutlich mehr als die Hälfte der Angestellten per E-Mail oder Mobiltelefon auch neben den regulären Arbeitszeit erreichbar. Begünstigt wird der Trend vor allem durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones.
Rund zwei Drittel aller Beschäftigten sind gemäß dem Ergebnis der Studie auch anteilig außerhalb der regulären Arbeitszeit für Vorgesetzte und Kollegen erreichbar. Auch für Kundenkontakte stehen viele Mitarbeiter – wohlbemerkt oftmals freiwillig – innerhalb dieser Zeit zur Verfügung. Bevorzugt erfolgt der Kontakt erfolgt über E-Mail und Telefonaten. Beides vereinen heutige Smartphones und begünstigen die hohe Erreichbarkeit maßgeblich.
Viele Angestellte sind mittlerweile sogar rund um die Uhr für Tätigkeiten im Rahmen des Berufslebens erreichbar. Die Studie bestimmt die Anzahl auf rund 30 Prozent aller Erwerbstätigen, obwohl nur ein geringer Anteil tatsächlich eine Erreichbarkeit gewährleisten muss. Generell sind Arbeitnehmer nicht verpflichtet, Kontaktmöglichkeiten außerhalb der Arbeitszeit bereitzustellen. Ausnahmen bestehen jedoch, wenn im Arbeitsvertrag oder auch in mündlicher Form eine Rufbereitschaft vereinbart wurde, wie beispielsweise im Support üblich.
Die Umfrage wurde durch die ARIS Umfrageforschung durchgeführt. Hierzu wurden 1.000 Personen aus Privathaushalten befragt. Mindestalter: 14 Jahre.
Quelle: BITKOM
